KLAGE
En specifik registreringsmekanisme er aktiveret og tilgængelig på EIFEC Compliance Registrer (Bruxelles) i epidemiske perioder med omfanget af:
• opfylde kravet om gennemsigtighed af de udførte sanitetshandlinger, som hver især er registreret hos en uafhængig tredjepart;
• give offentligt bevis, synlighed og sikkerhed til compliance af disse aktioner, hvilket skaber merværdi og konkurrencemæssig fordel
• tillade øjeblikkelig og konsekvent identifikation af en international standardcertificering anvendt på globalt niveau.
Organisationer kan registrere jævnligt afslutningen af saniterings- / rengøringsaktiviteter i en forenklet proces.
Ved hver registrering, den såkaldte blive "Certificate of Sanitization" blive udstedt til organisationsoptegnelser og offentlig visning.
Gyldigheden af hvert certifikat kan let verificeres af scanning af den medfølgende QR-kode eller i det specifikke afsnit af “Register” websiden.
I betragtning af den livstruende kontekst og for at bekæmpe det mulige misbrug af CMS-certificering og sanitetscertifikatet er en forbedret klageproces tilgængelig.
Registret accepterer formelle klager fra enhver part, der vedrører potentielle overtrædelser af saniteringsprocessen / politikken eller enhver mistænkt for misbrug, bedrageri, uærlighed eller lignende forseelser.
Generelt ikke-compliance med EU's adfærdskodeks for åbenhed, som EIFEC er bundet til, af registranter / medlemmer eller af deres repræsentanter kan føre til, efter en undersøgelse, der respekterer proportionalitetsprincippet og retten til forsvar, anvendelse af foranstaltninger som f.eks. suspension eller fjernelse fra ECR Compliance Tilmeld.
En beslutning om at anvende sådanne foranstaltninger kan offentliggøres på registerets websted.
Klager kan indgives ved at udfylde en formular på registrets hjemmeside. Denne formular indeholder oplysninger om den registrant, der klages over, navn og kontaktoplysninger på klageren og detaljer om klagen, herunder i princippet dokumenter eller andet materiale, der understøtter klagen. Anonyme klager tages ikke i betragtning.
Enhver kan indgive en klage, der er underbygget af væsentlige fakta, om mistanke om non-compliance , misbrug, uredelighed med svig eller lignende forseelser.
Procedure for efterforskning og behandling af klager.
EIFEC har specifik regulering til procedure for efterforskning og behandling af klager.
Dokumentet kan downloades her link.
Vi bestræber os på at opretholde den største fortrolighed med hensyn til modtagne oplysninger og korrektheden ved kontrol af bevismateriale.